سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر فريس لايف
نحن في متجر فريش لايف نلتزم بتقديم أفضل الخدمات لعملائنا ونسعى لضمان رضاهم التام عن منتجاتنا هذه السياسة توضح إجراءات الاستبدال والاسترجاع المتبعة لدينا وفقًا لقانون وزارة التجارة السعودية
- شروط الاستبدال والاسترجاع
- جميع منتجات فريش لايف غير قابلة للإرجاع تحت أي ظرف من الظروف نظرا لالتزامنا بمراعاة الصحة العامة للعملاء والسلامة الشخصية للجميع.
- في حالة وصول المنتج للعميل بحالة غير جيدة نتيجة سوء تصنيع، يستحق العميل تعويض عن المنتجات التالفة أو المعيبة بمنتجات جديدة تشحن له مجانًا.
- من الممكن الغاء الطلب واستعادة المبلغ المدفوع في حالة قيام العميل بطلب الإلغاء قبل استلام الطلب على ان يتم تحميل العميل رسوم الشحن.
- إجراءات الغاء الطلب
- يجب على العميل التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الإلغاء.
- يجب تقديم الفاتورة الأصلية كدليل على الشراء.
- المبالغ المستردة
- سيتم إعادة المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية.
- قد تستغرق عملية إعادة المبلغ من 7 إلى 14 يوم عمل حسب سياسة البنك.
- الضمان
- نحن نقدم ضمان على جميع منتجاتنا ضد العيوب المصنعية لمدة سبعة أيام تبدأ من تاريخ الشراء.
- يشمل الضمان إصلاح أو استبدال المنتج التالف دون أي تكلفة إضافية على العميل.
لأي استفسارات أو طلبات استبدال أو استرجاع يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الاتصال على رقم خدمة العملاء المتاح على موقعنا الإلكتروني
باستخدامك لموقعنا فإنك توافق على سياسة الاستبدال والاسترجاع هذه
